販売員教育をしないと
なぜお客様に嫌われるのか？
それは、フロントで働く人が
店の印象を決めるからです。
フロントで働く人は誰ですか？
販売員ですよね。
販売員がお客様に対して
好感持てる接客ができなければ
いかがですか？
お客様は店を嫌いになることでしょう。
お客様は販売員を選ぶことができません。
初めて接してくれた人がその店の顔になるのです。
ここで、言葉使いや接客態度が
悪ければ他の販売員がどれだけ
素晴らしくてもお客様に
その価値は伝わりません。
接客業はフロントで滑ると
二度目のチャンスがやってきません。
嫌われる前に
まず販売員教育をしていきましょう。
そうすれば、嫌われずに、
長く店を愛してくれることでしょう。
