ホスピタリティとは、
私の中では「心からの思いやり」と
表現をすることが多いです。
○○して差し上げたい、と純粋に思ったことを
実際に行動に移すことが大切であると
実感しています。
そんな自分の中にある「○○して差し上げたい」
という気持ちを引出し具体的な行動に
移すためにはどうしたらいいのか？
それは「即行動習慣」を作ることです。
私はホスピタリティ力を高めるために、
いつも心がけていることなのですが、
思ったら即行動する習慣を作ることを
徹底しています。
面倒くさいと思うとチャンス（タイミング）を
失います。
ホスピタリティは
一瞬一瞬が勝負です。
タイミングを逃すとそれは、
ホスピタリティのある行動にはなりません。
お客様の要望は後で叶えることはできないのです。
その一瞬一瞬を大切にするためにも
私は常日頃から即実行の精神で取り組むようにしています。
ぜひ習慣化してください。
最後は行動で表現しないと
いつまでもお客様にはおもてなしの心が伝わりません。
お客様のことを思い、行動につなげる、
これは思ったら即行動の習慣があることで
ダイレクトにお客様に思いが伝わります。
悩んでいる時間、
面倒くさいと思う怠け癖を
矯正することで
あなたの伝えたい価値は
ダイレクトに届くでしょう。
即行動習慣を一緒につくっていきましょう。
