研修というと肩肘張って受けてしまうものですが、
接客研修においては別です。
これは店長研修でも同様のことが言えるのですが、
できる限り立たせてあげることが
ポイントです。
日頃立ち仕事なので、
立ちながらお互いに学びを
シェアすると座っているだけでは
絶対に見られない行動が見受けられます。
それは、まるで接客しているかのような
姿勢でお互いに話すことです。
これがいつもの姿勢なのでしょう。
伸び伸びと話を楽しんでくださっています。
この立ちながら話すことのメリットは
他にもあります。
それは、確実に生み出されるアイデア（アウトプット）の質も高い、です。
どうしても不慣れな座学スタイルでは
脳みそも緊張してしまうのでしょう。
見ていて苦痛な表情をする方が多いように感じます。
そこで気分転換も兼ねて
立たせてあげることで
逆に盛り上がります。
一般的には、座っていた方が楽なように
感じますが…
これが接客研修特有のスタイルなのだと思います。
あなたの研修にもぜひ取り入れてみてください。
立つだけで皆様の表情が一変しますよ。
