2013年2月19日

アプローチ上手な販売員は必ず目線を下げる

アプローチでの印象は「いい人」であることが
ポイントです。

もし、お客様よりも身長が高い場合は
気を付けましょう。

上から見下すように
アプローチをするだけで
どれだけ笑顔でも威圧感を
与えてしまいます。

必ず目線を揃えることがポイントです。

というのも先日アプローチを受けたときに、
非常に好印象だったのです。

「なぜだろうなぁ…」
と考えたら目線にたどり着いたのです。

たしかに私も
店頭では身長差が激しい
(ファミリーメイン店舗のため)ところでは
気を付けていました。

特に私の場合は
目が細いので
上から見下ろすと
ヤンキーにしか見えないです(笑)

アプローチ上手は
目線の使い方がうまいです。

ぜひあなたもアプローチするときは、
お客様と目線を合わせてみてください。

ちなみに、相手の方が背が高い分は全く問題ありません。

見上げる分には失礼には当たりませんし、
威圧感を与えることもありません。

ぜひアプローチの参考にしてみてください。

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