アプローチでの印象は「いい人」であることが
ポイントです。
もし、お客様よりも身長が高い場合は
気を付けましょう。
上から見下すように
アプローチをするだけで
どれだけ笑顔でも威圧感を
与えてしまいます。
必ず目線を揃えることがポイントです。
というのも先日アプローチを受けたときに、
非常に好印象だったのです。
「なぜだろうなぁ…」
と考えたら目線にたどり着いたのです。
たしかに私も
店頭では身長差が激しい
(ファミリーメイン店舗のため)ところでは
気を付けていました。
特に私の場合は
目が細いので
上から見下ろすと
ヤンキーにしか見えないです(笑)
アプローチ上手は
目線の使い方がうまいです。
ぜひあなたもアプローチするときは、
お客様と目線を合わせてみてください。
ちなみに、相手の方が背が高い分は全く問題ありません。
見上げる分には失礼には当たりませんし、
威圧感を与えることもありません。
ぜひアプローチの参考にしてみてください。