2013年2月26日

接客研修は机なしのイスだけで実施することの効用

接客業は基本的に立っています。
机に向かうことに不慣れな方が多いです。
(※私もそうでした…)

どうしても机があると
ひじをついて眠くなる…という
記憶のある方が多いような気もしています・笑
(※これは私だけですかね…!?)

まぁ冗談は置いておいて
研修中にイスだけにすると
接客業の方々はいつものような
テンションで研修に対して向かうことができます。

なぜなら、机のないところで
仕事をしているからです。

机があると身構えてしまって
緊張する傾向があります。

だから、レジュメとペンを片手に
イスだけの方が
いつものスタイルに近い環境を
作ることができます。

また受講生同士がフラットに
コミュニケーションが取れることも
イスだけ研修のメリットと言えるでしょう。

あなたの会社の研修もイスだけに
してみてはいかがでしょうか。

今の研修よりももっと笑顔が増えて
もっと一人ひとりの研修に向かう
集中力も高まることに気づくことでしょう。

座学よりも、体験型研修の方が
向いているのかもしれませんね。
(※と言いながらも座学研修が
多い私が言っても説得力がないかもしれません・笑)

ぜひ試してみてください。

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