売上を達成するには、
店長の資質が最も大きく影響します。
店長の振る舞いが
販売員やサーバーのモチベーションに
直接影響します。
さらには、店長の使う言葉で
お店の雰囲気も一気に変わります。
マイナスの言葉を使えば
当然マイナスな雰囲気になります。
このように、振る舞いと
使う言葉が売上を左右します。
「えっそんなわけないよ～」と
思うかもしれませんが、
ぜひ試してみてください。
使う言葉を
プラスにし、振る舞いを
一緒に働く販売員一人ひとりの
モチベーションに働きかけるように
するだけで売上はアップします。
「おはよう！」も
いつもより大きな声で。
姿勢も堂々とした姿勢で。
退勤するスタッフに、
「今日も一日ありがとう！」と
笑顔で話しかける。
これらすべてが振る舞いです。
あなたの振る舞いは
今どうですか？
あまり販売員とも接点を持たずに、
表面的な売上面で販売員一人ひとりの
悪いプレッシャーをかけたり…
してませんか？
働く販売員ひとりひとりはあなたの姿を
常に監視しています。
あなたが思っている以上に
一緒に働くスタッフに見られていることを
自覚した方が良いです。
使う言葉と
立ち振る舞いを変えましょう。
そうすれば売上は確実にアップします。
