今回は身だしなみが与える印象についてお話します。
販売員として店頭に立つ以上は、
ブランドを代表して立っていることになります。
所詮バイトだから、パートだからなんていうことは
一切通用しません。
全従業員を代表して売場に立っていることを
自覚しましょう。
実は、身だしなみというものは印象を
180度変えるほど重要なものです。
まだＡＢＣマートに入りたての私は、
茶髪（ほぼ金髪）に、ロックTシャツ、ハーフパンツにジャラジャラアクセサリーを付けて
働いていました。
私自身はオシャレだと思っていました。
（販売員にも不評でしたね。）
さらに、お客様にとっては
「怖い」という印象を与えていたのです。
いや、間違いなく怖かったでしょうね。
細い目でしたし（笑）
そもそも売場は私のためではなく、
お客様のためにあるものです。
お客様の購入してくださった代金で
われわれは生活しているのですから。
「お客様にとって」どう映っているかが
とても大切だということに様々な店に足を
運ぶことで気付くことができました。
そこでまず大切なのは、「清潔感」です。
これは鉄則でしょう。
これは接客業なら
すべてのお店のスタンダードなはずです。
髪の毛にフケが溜まって体臭のキツい販売員から
商品を買いたい人などいません。
洋服にはアイロンをかけ、
靴もきちんと磨き、
髪型のセットやメイクで、
毎日きちんとした「仕事顔」を作ることが大切です。
むしろこれはマナーと言ってもよいのではないでしょうか。
これをベースに、お店の「ブランドイメージ」に
合わせたあなたなりの工夫が加われば、言うことなしです。
身だしなみって大変だな～と思わずに、
毎日徹底していくようにしましょう。
お客様に威圧感を与えることなく、
「素敵だな」と思ってもらえる装いを心がけるようにしてください。
特に油断しがちなところが「歯」です。
せっかくきれいな格好をしていても、
歯に何か挟まっているようでは、
お客様も良い印象を持ちません。
むしろ、気になって仕方ないでしょう（汗）
特に昼食後は、何か挟まっていないか必ず確認しましょう。
できれば歯を磨くことをオススメします。
私の勤めていた店の多くの販売員が食後は
歯を磨いていました。
そして口臭も爽やかでないと不快感を与えます。
特にたばこを吸う人は注意が必要です。
また、休憩中に眠る人がいますが、
寝たあとはしっかりと髪型をチェックしてから
売場に戻るようにして下さい。
それだけで午後の活力が大きく変わります。
よく服装が決まった一日や、
新しい靴を履く日って
気持ちよく過ごせるじゃないですか。
この気持ちよさをできる限り毎日感じられるように
朝の時間を大切にしていきましょう。
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