2012年10月13日

接客する時間を作りたければ業務時間を短くする

あなたがお店で働いていると上司からこんなことを言われることはありませんか?

「○○さん、在庫整理してきてー」と。

ここで自分のペースで作業をしてしまうと、
上司に「おい、まだこれだけしかやっていないのかよ!」と叱られてしまいます。

あなたのペースと上司の考えるペースが違うのです。

しかし、あなたなりに一生懸命やっているはずです。

でも叱られる、こんな状況を何とかしたい・・・。

こんなときにどうすればよいのかというと、ストップウォッチを使うことです。

しっかりと時間を意識して作業に取りかかれば生産性は著しく向上します。

作業は常に2つのことを意識して下さい。

それは、「時間」と「範囲」です。

例えば、15分以内(時間)にA棚からC棚(範囲)を終わらせる、とこのようにです。

具体的に目標設定することで、
「どうすればうまくいくか」を勝手に考え、工夫するようになります。

さらに首尾良く作業を終えれば達成感も感じることができ、
仕事へのモチベーションもどんどん高まります。

このように目標設定すれば、仕事の善し悪しが明確になります。

時間内に終わらなければ、「どうして終わらなかったのか?」と
振り返ることが出来ます。

また、毎回タイムを計測して新記録を目指せば、
ゲーム感覚でスキルアップも可能になります。

マイペースに取り組むだけではなかなか成長できません。

成長するには、常に自分に負荷をかけ、限界に挑戦することが必要です。

1秒でも早く正確に作業を終えることで上司の評価も上がり、
売場に立てる(販売機会)も長くなります。

ぜひ自分のペースではなく、
早く正確に作業を終わらせることを意識していきましょう。

高収益繁盛店を作る20ステップ

昨対比120%以上を達成し、地域で愛され続ける店を作るのは店舗ビジネス全業種可能です。体験者8万名突破!数万店舗で「やれることは全部やり尽くした」「もうこれ以上売る方法が見当たらない」といった方々・店を支援し目標達成に導いてきた即成果に繋がる!20の現場ノウハウを凝縮したオンラインセミナー&各種特典を無料で聴講・購読してください

登録は簡単。メールアドレスを入力してボタンをクリックするだけで登録完了!

※ご登録いただいた個人情報は当社プライバシーポリシーに基づき厳重に管理致します。