先日研修中に、
「店長が怖くて、苦手なのですがどうしたらいいのでしょうか」
という相談を受けました。
いますよね、そういう店長。
怖いんですよね、わかります。
毎日顔色をうかがって働いてしまいますよね。
（・・・胃が痛くなってきました。）
「それは大変ですね。実は僕も同じ経験があります。」
と伝えたら「えっ！？！？」と驚かれました。
（いったい僕はどんな風に映っているのだろうか・笑）
そして、私はどんなアドバイスをしたのか？
それは、店長の姿勢を変えることは無理ですよ、と言いました。
冷たいですか？でもそうなんですよ。
物事には原理原則があります。
お金を払うからモノが手に入る
筋トレするから筋力がつく
と同じように、原理原則なのです。
人を変えることはできません。
無理に変えたりしようとすると、ますます
関係はこじれるだけです。
他人に期待をしてもいいですが、
求めるのは控えた方が得策です。
なぜなら、ストレスが溜まるからです。
「私はこんなにがんばってるのに、なんで
あの店長は変わろうとしないんだ！」という気持ちになってしまうのです。
ではどうしたらいいのか？
他人を変えることができないのであれば
何をかえればいいの？
方法は一つです。
「自分」です。
「自ら店長とコミュニケーションを積極的に取る」です。
苦手意識が強まると
会話することを控えてしまいがちです。
ますます冷めた関係になるでしょう。
そうするとこの苦手意識はいつまでもなくなりません。
店長が異動するまで耐え続けないといけないのです。
想像するだけで辛い。
だから、自分から関わり方を変えることが大切なのです。
最初は懐に飛び込むのは勇気がいるかもしれません。
しかし、これが一番効果覿面！
そうすれば、自然と相手が変わってきます。
相手を変えるよりも自分が変わる、
そうすると相手も変わる、のです。
あなたは今店内の関係はいかがですか？
もし少しでも「微妙だな」と思ったら
ぜひこの記事をきっかけに店長と積極的に
コミュニケーションをとってみてください。
僕も上司が苦手で辛い経験があるのでわかります。
結果的にはとても仲良くなりましたが、
それは避けるのではなくあえて近づいたことが逆に良かったと思っています。
ぜひ実践してくださいね。
ただあまりにも辛くて自分ではどうにもできなかったら
同僚やリーダー、マネージャーなどに相談してください。
ある外資系ブランドは社内でパワハラがあったり悩んだ時の
ためのホットラインがあります。
直通で本部の上層部に繋がるのです。
そうやって一番立場の弱いスタッフを守ることで
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相談するのは恥ずかしいことではありません。
自分の中でやりきったけど、これ以上は無理だと
思ったら相談しましょう。
まずは、自分でできることを。
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