2014年1月18日

トップが言い訳癖があると部下も言い訳癖を持つ

LIG86_yutorisedainikirerujyousi500

「うちのスタッフは全然ダメ」
「うちのスタッフはモチベーションが低すぎる」
など。

自身に原因を求めないで、
外側に責任をなすりつけるトップをみていつも思うのは、
部下も人や環境の責任にしがちなところです。

基本的にトップと同じ空間、コミュニケーションを取っていれば
そうなるのは目に見えて想像できるものですが、
例外なく今の話が当てはまるのでここで紹介します。

あなたは誰かと話をするときに、
「うちのスタッフは○○がダメで〜」
なんて言ってませんか。

もしこのひと言を言っているのだとしたら、
社内に言い訳や愚痴の習慣が既に生まれているかもしれません。

またそんな一部を見て、
「うちのスタッフは愚痴が多すぎる」なんて言ってしまったり・・・

これでは悪循環ですよね。
まずは、今の社内の環境や風土、雰囲気を作り出しているのは、
スタッフではなく、あなたである、ということを知ってほしいのです。

そこからすべては始まります。

トップ、マネージャーの使う言葉をスタッフは真似します。
それは間違いないのです。

前向きに会話をし、責任を取る覚悟を持ったマネージャーの部下には、
責任感を持ったスタッフが数多くいます。

これも間違いないのです。

あなたの会社はいかがでしょうか。
スタッフが日々愚痴・言い訳を言う組織になっていませんか。
もしなっているのだとしたらそれは・・・
あなたの責任かもしれません。

人の責任にする前に
自分に原因を求めることはとても大切ですね。

追伸1

売る技術をさらに高めたい!
と思ったら以下にフォームがあるので、
メールアドレスを記入してください。
たったこれだけで一日一回私から
接客ノウハウが毎日届きます。
しかも課題付きです。
読んで終わりではなく、そこから行動が
変わるための具体的な方法を提供します。
完全無料なので、ぜひご登録ください。

追伸2

追伸3
成田直人を研修講師として雇いませんか。
年間100回以上研修を担当しています。
多くの企業様がリピートと紹介です。
なぜリピートと紹介が起こるのか?

それは私自身が販売員の時から何も
変わっていないということです。

私の販売も研修も最も大切にしているのは、
お客様のニーズを叶えること、それだけです。

どんな研修をしているのか、
ぜひこちらをクリックして3つの動画を御覧ください。

高収益繁盛店を作る20ステップ

昨対比120%以上を達成し、地域で愛され続ける店を作るのは店舗ビジネス全業種可能です。体験者8万名突破!数万店舗で「やれることは全部やり尽くした」「もうこれ以上売る方法が見当たらない」といった方々・店を支援し目標達成に導いてきた即成果に繋がる!20の現場ノウハウを凝縮したオンラインセミナー&各種特典を無料で聴講・購読してください

登録は簡単。メールアドレスを入力してボタンをクリックするだけで登録完了!

※ご登録いただいた個人情報は当社プライバシーポリシーに基づき厳重に管理致します。