デートしてください、と話しているわけではありませんよ(笑)
パート・アルバイトはお客様と同じで日々
パーソナルな対応をしてもらいと思っています。
ようは大切にされたい、ということです。
具体的な行動をもって対応をすることで
従業員満足度は飛躍的に高まります。
お客様を大切にすることと
従業員を大切にすることは同じですよね。
しかし、ほとんどの店では、
お客様は大切にするけど、
従業員は大切にしない、という風潮があります。
従業員はお客様同様大切にされたいと思っています。
(しつこいくらい何度も言います・笑)
そこで私がオススメする大切にする方法は、面談です。
必ず二人きりになる時間を作ることです。
そして一か月間働いて悩んだことや困ったこと、
をヒヤリングしてみてください。
必ず心の内を話してくれることでしょう。
話を聞くだけでも十分効果があります。
私のことをわかってほしいと思っているので。
話をさせてあげる場を作ることで
確実に店長とパート・アルバイトの絆は深まります。
アナログだし時間もかかりますが、
今のところこれほど絶大な効果を
発揮する方法を他に知りません。