あなたが接客研修で売上を上げるためには、
研修前に具体的な目標を決める必要があります。
ただ単に接客力を向上するために
接客研修を導入するとあまり良い結果が
生まれません。
なぜなら接客研修を受けても
数字面でのコミットメントがないからです。
これは接客研修後の
成果を大きく阻む結果となります。
あなたがもし接客研修を通して
売上アップを望んでいるのだとしたら
今すぐ接客研修後の成果を
目標設定しましょう。
ただ目標設定すればよいわけでもありません。
今の売上にたいし接客研修を導入することで
売上がどれだけ上がるのかをしっかりと事前に
試算した上で設定しましょう。
そうすれば売上アップは実現されるはずです。
さらに売上にコミットして接客研修を受けるので
より力もはいりインプットの質も一気にたかまります。
一番よくないのは、無目的に接客研修を
受けさせることです。
接客をよくしたいから、という理由も必要ですが
やはり一番大切なのは受講後の成果です。
あなたはどんな成果を望んでいますか？
ぜひ今一度目標設定をし直して
接客研修を再導入してみましょう。
