2013年3月23日

お客様が「居心地が良いな」と感じる店の特徴とは?

日々ストレスにさらされているお客様は、
店に少なからず癒しを求めている人が
増えているように感じます。

雑貨屋さんに入れば今までは考えられない
アロマの香りがする店も増えてきています。

香りを通してお客様に居心地の良い空間を作る、
素晴らしいアイデアですよね。

このリラックス状態がお客様の購買意欲を
高めるのです。

先日テレビでやっていましたが、
テレビショッピングやネットショッピングで
購買率が上がる瞬間が、
自宅でルームウェアに着替えているときだそうです。

リラックスしているときが一番
財布のひもも緩む、というデータが出ています。

これをヒントに、
あなたの店ではどんなリラックス環境を
作ることができますか?

かんがえてみてください。

先述の香りもそうでしょうし、
イージーリスニング(音楽)も効果的でしょう。

女性客が多い店ならなおさら
癒し空間を作り上げることで売上がアップできるはずです。

ぜひ店で話し合ってみてください。
「どうしたらお客様に癒し空間を提供できるのか?」

出たアイデアを早速始めてみましょう。

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