１００％お客様に響く接客をすることは
不可能です。
なぜなら、皆望みが違うからです。
ほっといてほしい人もいれば、
声をかけてもらいたい人もいます。
いつもはそっとしてほしい人も、
ある局面に合うと声をかけてもらいたいと
思います。
ある程度ハマる型はありますが、
１００％ハマる型は存在しません。
こないだはこのやり方でうまくいったのに、
今回はうまくいかなかった・・・
なぜだろう・・・
と考えることは大切です。
しかし、必要以上に悩む必要はありません。
なぜなら、人は皆違うからです。
だから、一つや二つその失敗した
接客から学べたのであれば
それでいいんです。
次の接客に集中しましょう。
お客様は次から次へとやってきます。
あまりにも引きづりすぎても
よい事はありません。
お客様に対する集中力が下がりますからね。
少しでも今の接客で学べればそれでOK。
その学びを行動にかえて行きましょう。
次の接客に集中していけるようすぐに
切り替えて下さい。
そうすれば確実に
ステップアップしていきます。
