洋服屋は他業態と比べて
接客力を高めやすい業態にあります。
なぜか？
それは、洋服は消耗品な上
流行りに合わせてお客様が
購買しやすいからです。
とはいえ、業界内の
競争も激しいのも事実です。
この競争下で圧倒的な
実績を残すためにはどうしたらいいのか？
私は、あるアパレル店で働いていた時に、
大切にしていたことがあります。
それは、
「今着ている服を自ブランドに
チェンジするためにはどうしたらいいのだろうか？」
と問いかけて自分で答えを見つける
トレーニングをしていました。
店頭に立っているときは
たいてい無心になって洋服を畳んでいました。
この無心がもったいないなと思いました。
また、お客様を観察するのですが、
何も答えを探さずに
ただ見ているだけだったので
意味のある観察をしなければ
いけないなと思ったのです。
そこで私がしたのは、
「今着ている服を自ブランドに
チェンジするためには
どうしたらいいのか？」
と自問することでした。
すると、すでに着ている服の色合いから、
テイストを維持しつつも
自ブランドの価値を伝えるためには
どうしたらいいのか、のアイデアが
溢れるようになったのです。
ぜひあなたも
今きているお客様の服を自ブランドに
変えてもらうためにはどうしたらいいのか？
を観察しながら考えてみてください。
この思考パターンは
偉大なアイデアを生むことでしょう。
ぜひ試してみてください。
