それは、接客で添える一言です。
あなたの店で扱っている商品の購買率の最も高い商品を選別してください。
例えば、パソコン専門店であればパソコンですし、靴店であれば靴、ディーラーであれば車です。
メインの商品を選んでください。
そして、その商品に付属する商品をピックアップしてください。
その商品一つ一つに今すぐポップを付けてください。
そして、接客中に、必ず勧める、これだけです。
実は、メイン商品は一つだけでは価値の最大化ができません。
車であれば車を買うだけでは不十分である、ということです。
カーナビ、スタッドレスタイヤなど、車を乗るのにしてもあると良いものはたくさんありますよね。
だから、それらの付属商品をしっかりと勧めれば客単価は一瞬で10%~20%上がります。
今の売上よりもトータルで20%~30%上がったらいかがですか?
かなり助かりますよね。
しかも一円もかかりません。
(いや、ペンとポップ代、接客トレーニング中の時給はかかりますね)
それほど大きな投資をしなくてもトークとポップで売上は簡単に上がります。
・・・あれっ?
なんで10%~20%なのに、20%~30%上がると書かれているのか?
と思うことでしょう。
実は、客単価を上げるとお客様満足度が上がります。
もちろんニーズのない商品を売ったら押し売りになりますので注意してください。
実は、もう10%は紹介の売上です。
メイン商品と付属商品の価値をしっかりと伝えることができれば
お客様は喜んで買いますしニーズをもっている友人を紹介してくださいます。
こうして私も7か月で1億円売ってきましたし、
小さな靴店で日本一の販売員になりました。
クライアント先で昨対比・予算比120%が当たり前のように
上がっているのはこの原理です。
今すぐ実践しましょう。
すぐに効果が表れます。