本番を迎えるにあたって
絶対にしなければいけないことは、
何だろうか。
それは、舞台であれば「リハーサル」ですよね。
スポーツであれば、「練習試合」かもしれません。
どれだけ効果的な実践練習を重ねてきたかが
当日のパフォーマンスを大きく変えます。
販売も同じです。
オープンからクローズを迎える瞬間までの
本番に対してどれだけ準備ができるのか。
それは、ロープレかもしれないし、
商品知識を高める具体的な学びかもしれない。
はたまた競合店に行って
他店の価格や接客を受けてサービスの価値を
客観的に評価、学ぶことかもしれない。
スポーツであればライバル試合の視察と同じです。
ここまでお読みいただければもうおわかりですよね。
店頭販売はスポーツや舞台と
置き換えやすい、ということです。
これが何を意味するのか。
スポーツで優勝するために必要なことを
挙げて、それを自店舗に置き換えれば良い、
というわけです。
どんな接客トレーニングをし、
どうやって接客技術を体得することで、
スポーツと同じように勝利を
手にすることができるのか。
ご自身の好きなスポーツでよいと思います。
試合当日までにどんな準備を重ねますか。
そのプロセスとご自身の店頭販売を
重ねてぜひ取り組んでみてください。
必ず求める成果を手に入れる
能力が身に付きます。
スポーツと一緒でトレーニングは
裏切りません。
必ず結果に繋がります。
