改めて成田直人の研修の価値が明確になりました。
昨日はクライアントと一緒に
友人のお店で打ち合わせ兼研修の振り返りをしていました。
改めて私自身の価値が明確になったのでここで
ご紹介したいと思います。
１）良いではなく成果にこだわっている
私の研修の価値はあくまでも「成果」です。
「良い」ではどう考えても留まれません。
そして、経営者の思いを代弁する研修であるなと
改めて実感しました。
研修担当者は、どの企業でもこう言ってくださいます。
「私達の言いにくいことを成田先生は押し付けずに、
強烈な自己評価を与えてくださいます」
例えば、「愚痴と言い訳を言うな！」と会社側は
一人一人のスタッフに意識をもってもらいたいとします。
しかし、これを会社が口酸っぱく言ってしまうと、
「何を偉そうなことを言ってるんだ」と
思うようにメッセージが届きません。
この時に効果的なのが
ボイスチェンジ（違う人が言うことで効果的に伝わる）です。
何を言うか、ではなく誰が言うかが重要です。
２）意識ではなく行動で完結する
接客研修、店長研修、アルバイト・パート研修、
どれをとっても私の研修は、行動が求められます。
だから、複数回研修だと二回目の受講生の足取りが
重たくなるのです。
今までの習慣から成田イズムを取り入れた習慣に
移行していただくので確実に苦痛が伴います。
しかし、これは必要な成長痛だと私は
年間１２０００名の研修を担当していて実感していることです。
複数回の研修を受講したほとんどの方が、
「あの時はしんどかったけど、おかげで今があります」
とおっしゃってくださいます。
課題も多くでますし、研修後の行動成果を
講座の中で発表していただくので、やるべきことを
やってこないで参加すると非常に気まずくなります・笑
それでも、「自分はできない」となるのではなく、
「今からできることをやろう」と私は励ますので、
諦めずに研修を受講してくださいます。
そうすることで意識が変わり行動が変わります。
重要なのは、意識で終わらないことです。
必ず行動で完結するようにサポートをします。
３）実践型コンサルタントである
私は今だに店頭に立ち商品の販売をしています。
これってすごい重要なことだと思っています。
いつしか口だけコンサルタントになったら終わりだなと
実感しています。
本を出版していただければ、店頭販売をします。
（本のテーマによりますが・・・）
道行く人に本だって売るし、
店頭に立ってお土産だって売ります。
そして、他の販売員さんや
アルバイト・パートよりも売り上げて
「どうしてそんなに売れるんですか？」という
質問が出るようにやりきります。
「なぜか？って私の研修をそのまま実践すれば
こうなりますよ♩」と答えています。
そう、私の研修は机上の空論ではなく、
実際に成果に繋がる現場に基づいた内容になっています。
よく、売れなかったらどうするんですか？
と聞かれますが、売れなければ謝ります。
素直に自分の能力のなさを御詫びします。
そして、猛烈に勉強をして、改善をして、
次の販売に繋げていきます。
昨日より、今日、です。
今日より、明日なのです。
４）売れる人が身につける“習慣”を教育出来る
売れる人と売れない人の違いは、「習慣の差」であると
私は考えています。
売るためには技術が必要です。
この技術は自然に身に付くものでしょうか。
もちろん答えはNOです。
（中には天才タイプもいますが）
基本的にはトレーニングの質と量に比例します。
しかし、このトレーニングは強制できません。
あくまでも個人の選択に依存します。
家まで毎回私がついていって
ナビタイムの外国人のように
「はい、次は読書！テレビつけちゃダメ！」
とは言えません。
本人の習慣に依存せざるを得ません。
だから、売れる人が身につける自分自身の能力開発に
時間とお金を作る習慣形成をサポートするのです。
そのためにも売れる考え方にシフトするワークを用意したりと、
習慣を変えるために様々な角度から支援をします。
５）成果が出るまで責任とってサポートする
過去に何社か思うような成果が出なかったことがあります。
それは、私が提案したことをしっかりと取り組んだ
（そう私は実感できるほどの行動量）にも関わらず、
成果が出ませんでした。
この時は研修料を頂かずに、
追加で研修をさせていただきました。
コンテンツも改善を重ねます。
これは私の成果へのこだわりでもあるのです。
（※私が提示したやるべきことをやらなかったら話は別です）
６）離職率が大幅に下がる
私が研修に入る企業の多くが離職率が下がります。
それはただの売り方だけではなく組織作り
店舗作りにまで踏み込んだ研修やコンサルティングが
出来る点にあります。
今の人達が職場に、仕事に何を求めているのかが、
よくわかります。
これは年間１２０００名の研修を通しての体感値です。
（※この感覚は本当に財産になっています）
働く人がやりがいに溢れ、店の売上も上がる理想的な
結果をクライアントにプレゼントすることができます。
能力開発を通しての成功体験でやりがいが自然と高まる、
働くメンバー同士の関係性がよくなり貢献意欲が高まります。
７）寝る人が一人もいない
研修は各企業毎に完全にカスタマイズしています。
理由は、企業毎に悩みも課題も年齢層も性別も違うからです。
何もかもが違うのです。
そこにあらかじめ作ったパッケージ研修をすると、
響く人と響かない人に分かれます。
私は受講するメンバー一人一人に刺さる研修を目指しています。
そのためにも研修立案する前に
働く人にインタビューをさせて頂いたりと
研修作りにとてつもなく力を入れています。
刺さる研修内結だからこそ「寝る人がいない」のです。
以上です。
今回は成田直人研修の７つの価値を紹介しました。
弊社はおかげさまで営業をせずに紹介とウェブ問い合わせ、
電話問い合わせだけで研修や講演、コンサルティングを
させて頂いております。
中でも紹介が圧倒的に多いです。
なぜなら、成果が出るからです。
紹介して頂く以上は絶対に紹介者に
「成田を紹介してよかった」と言って頂くことをマナーとしています。
今よりももっと売上を上げたい、
スタッフのやりがいを作りたい、
ファンで溢れる店を作りたい！
と前のめり経営者や研修後担当者様からの
問い合わせをいつでもお待ちしております。
※研修・講演・コンサルティング共に、以下フォームより
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