今多くの企業の店長研修を請け負っていますが、
「こんな研修はじめてです！」と言われることがほとんどです。
これまでに受けてきたのは、
仕入れの仕方や、従業員のシフト管理をはじめとした
オペレーション研修だけという企業が多いです。
そして、すぐに店長になる、という流れです。
スタッフとどのようにコミュニケーションを取れば良いのか
お客様からクレームが出たらどのように対処し、
どのように対策をうっていけばいいのか、
スタッフのモチベーションの維持方法
売上達成のために必要な店長としてのスキルなど。
このような研修はほとんど行われることがなく、
店長一人一人が現場で経験したことをノウハウとして
蓄積させていくという手法を取っています。
だから、売れる店、売れない店の幅が激しくなるのです。
弊社の店長研修を受けると、
スタッフモチベーションもアップするし、
スタッフ一人一人が何をすればいいのか、
そして店長から教育を受けることで得られる成功体験を積み、
楽しく働いています。
だから、自然とお客様満足度もアップするのです。
意外と話を聞いていると店長研修を受けたことがない、そうです。
あなたの会社はいかがでしょうか。
オペレーションと簡単なガイダンスですませていませんか。
だとしたら今すぐに店長研修を検討された方がよいです。
なぜなら、店長力＝売上だからです。
私は年間４０００店舗近くの店と関わっているので断言することができます。
店頭は店長がすべてなのです。
スタッフは、店長のモチベーションや姿勢に依存し、
簡単に影響を受けます。
店長が愚痴を言っていればスタッフも愚痴をいうものです。
１０代２０代のスタッフとのコミュニケーションの取り方は
これまでのコミュニケーションと大きく変わります。
時代に合わせたマネジメント術を体得しない限り
いつまでたっても「売れ続ける店」を作ることはできないでしょう。
店長研修はどの会社にもマストです。
売れていなければ「おいもっと気合入れろ！」という指摘では
売上達成なんてできません。
もしそれで達成できていればとっくに達成できているし、
あまりにも高圧的に押し付けられると
仕事のモチベーションが落ちてますます売上も店の雰囲気も悪くなります。
弊社の店長研修は自信をもって御社の店長力アップを実現します。
それだけ多くの店を担当してきているので、
今では店長から挙がる質問や、現状の課題の多くは想定内です。
私もこの仕事をはじめて７年になりますからね。
オーナーから自社の課題は・・・と打ち明けられたことに関しての
ほとんどは理解できますしどのような手を打てばよいのかも
わかります。
（※全部ではないですよ・・・汗）
それだけこの仕事にこだわってきましたし、
真剣に取り組んできました。
（当たり前ですけどね。）
もし今御社が店長研修をやっていないのであれば、
今すぐに店長研修をはじめましょう。
なぜなら店長研修をやることで
あなたが理想とする店作りの最短距離を行くことができるのですから。
早速検討してみてください。
そして、いつでも弊社にご連絡ください。
あなたが今感じている店の悩みは
すべて私が解決します。
追伸３
成田直人を研修講師として雇いませんか。
年間１００回以上研修を担当しています。
多くの企業様がリピートと紹介です。
なぜリピートと紹介が起こるのか？
それは私自身が販売員の時から何も
変わっていないということです。
私の販売も研修も最も大切にしているのは、
お客様のニーズを叶えること、それだけです。
どんな研修をしているのか、
ぜひこちらをクリックして３つの動画を御覧ください。
