接客研修で身に付くのは接客スキルです。
このスキルは、高ければ高いほど
より多くの商品を販売することができます。
なぜならお客様は販売員が使う言葉と
動作しか判断基準がないからです。
どれだけお客様のことを思っていても
それが行動に表れなければ全く価値を
生みません。
想いは行動してはじめて完結します。
私ははじめ売れない販売員からスタートしましたが、
今振り返っても実感しているのが、
使う言葉と動作の質が間違いなく
低かったことによるものが大きいです。
これは接客研修で高めることができます。
具体的なトレーニングを通して、
使う言葉と動作の質を高めることで
売上は劇的にアップします。
当然使う言葉と動作の質が上がれば
それだけお客様にもおもてなしや感謝の気持ちが
伝わります。
この二つの質が向上して
はじめてリピート・紹介が生まれます。
あなたは今以上にリピート・紹介を作りたいですか？
だとしたら接客研修を通して
使う言葉と動作の質を高めることが重要です。
もう新規のお客様ばかり追うのは辞めましょう。
今いるお客様をもっと大切にすれば
必ず売れ続ける店を作ることができます。
私はその理想を叶える最適なパートナーであると
確信しています。
ぜひ一度お問い合わせください。
