2013年4月12日

店舗マネジメントでキモとなるのはスタッフを応援する店長力

店を引っ張る、という言葉はもう古いです。
引っ張るのではなく、
一人ひとりを応援することが大切です。

いままでは店長がトップで、
部下をいかに指示を出すかでした。

しかし、今は違います。
店長がトップに立つのではなく、
全員が主役になり、それぞれの役割を
最大限全うできるように全力でサポートするのが
店長です。

店長だから偉いのではありません。
ただ責任者として存在しています。

大切なのは
一人ひとりが主体的に働き、
個々の能力を最大発揮することです。

そのために店長がどんなサポートができるのかを
考えて実践するのが現代型の店長力です。

あなたはどちらの店長ですか。
まだまだ部下を率いる意識でいますか。

だとしたらあまり
これから先厳しいかもしれません。

なぜなら異質の人材が年々増えているからです。
まずは管理することが大切ですが、
早い段階から考える習慣を作ってあげないと
いつまでも言いなり人間のままです。

一度この癖がつくとやっかいです。
あなたの店で主体性をみにつけさせられるように
教育しましょう。

そして、与えた仕事を完遂できるように
応援・サポートするようにしましょう。

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