2013年4月11日

なぜ接客研修は途中で眠くなるのか?

私の研修は先に断っておきますが、
これまで5万名近く研修をしてきましたが、
ほとんど寝られたことがありません。

ではなぜこのテーマを書こうと思ったのか?
それは、
「成田先生の研修は全然眠くなりませんでした」と
フィードバックを頂くことが多いからです。

では逆に眠くなる研修はどんな研修なのか?
聞いてみました。

それにはいくつか理由が見つかりました。

1)面白くない
2)現場離れな話すぎて全く共感できない
3)自慢話でうんざり
4)講師が特別な人に見えてしまって現実性が薄く感じる
5)休憩が短い(またはない)

と5つの理由が上がります。

あなたの研修はだいじょうぶですか?
日頃とはなれない態勢で
学んでいるわけです。

必ずストレスを感じています。

このストレスを上手に取り除いて研修することが大切です。

あなたの研修は受講生に
先ほど挙げた5つの項目に当てはまりませんか。

もしそうだとしたら今すぐ改善しましょう。

でないと、眠い顔をされてしまいますよ。
寝たら研修内容はもちろん全く耳に入りません。

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