よく販売員の方からモチベーションの高め方で相談を受けることがあります。
モチベーションは、高めてもらうものではなく、自分で高めていくものです。
もっというと、自然と高まるものです。
いくらいい講演や研修を聞いたとしても、
当の本人に興味がなければ、当然のことながらモチベーションは上がりません。
こう考えると、モチベーションは個人個人の中にあることが分かります。
つまり、自分の中にその行動をするだけの明確な理由や
目的があるかどうかでモチベーションは上がったりも
すれば下がったりもするのです。
ここで一番お伝えしたいことは、
「なぜ」を明確にするということです。
モチベーションを上げる秘訣で私はよく、
「なぜ」の問いかけと言っています。
どういうことか?
先に申し上げたとおり、人は理由があれば動機付けされます。
理由なく東京から大阪までを走って移動することはありませんよね。
でもどうでしょう。
走って移動したら1億円あげると言われたら、皆さん走るのではないでしょうか?
そうです、この「なぜそれをする必要があるのか」、
「何のためにするのか」を明確にすることでモチベーションは飛躍的にアップするのです。
仕事を任せる場合もそうです。
「床磨きやっといて」とただ言うだけですと、
その場ではもしかしたらしてくれるかもしれませんが、継続的には難しいでしょう。
でもこれを、「お客様が来店された時に、
気持ちいい店だなと感じてもらうために、床磨きやってもらっていいかな」と
するだけでどうでしょう。
モチベーション上がってきませんか?
ぜひこの「なぜ」を明確にしてみて下さい。