接客研修に参加する方々は
スポーツ好きな人が多いように
感じています。
これは私の偏見でしょうか・笑
やはり接客業は立ち仕事ですから、
皆様も休日がアクティブなのでしょうか。
スポーツが好きな方が多いように感じます。
実際に受講生でFacebookで繋がっている方も
よく休みの日にスポーツをしている、
という話を目にします。
あなたはスポーツ好きですか？
これはするだけでなく見るのでもOKです。
もし、好きなのであれば
ぜひスキルとスポーツを
組み合わせた話をするとよいでしょう。
実際に私もよくスポーツに例えて話をします。
接客ロープレ＝練習
店頭＝試合
と、このように説明をします。
これがいつもハマるので
ぜひご活用頂けたらと思っています。
ノウハウやスキルは伝えたいけど
ダイレクトな表現をすると
なかなか伝わらないことがあります。
それをスポーツに置き換えると
すんなりと説明できることが、
練習や試合以外にもあると思います。
ぜひ模索してみて下さい。
オーソドックスに、野球、サッカーは
皆がよく知っているので、
たとえ話に最適な種目です。
