入社してすぐに成功体験を積ませることが
離職率を下げることに繋がります。
私もそうでしたが、
ABCマートに入社してはじめは
絶対に売れるという接客ばかり
入らせてもらいました。
だから、「こんなに接客業は楽しいんだ！」
と思った経験があります。
（※もちろんすぐに調子にのって売上は下がりました）
どれだけ売上が落ちようとも、
この成功体験があったので
壁を乗り越えることができました。
あなたの店に入った新人は
一日も早く成功体験を積むことができていますか。
それとも成功体験とは程遠い仕事ばかり
任せていませんか。
「売れた！」「お客様がありがとうと言ってくれた！」
という経験は仕事のやる気を劇的に高めてくれます。
今一度あなたのスタッフを見てください。
多くのスタッフが入社当初から
成功体験をつんできているのではありませんか。
もちろん売上だけではなく、
業務面でも褒められればそれが成功体験になります。
もし、今離職率の高さに悩んでいるのであれば
成功体験をキーワードにマネジメントしてみてください。
すぐに結果に表れるはずです。
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