「どうやって部下のモチベーションを高めればいいですか？」
と、店頭で働く販売員のモチベーションについて
質問を受けることがあります。
実は販売員のモチべーションを高める方法は
いたって簡単です。
（結局は販売員自身が自らモチベートするのですが、
高い確率でその気にさせることができます）
「えっ？」と思われるかもしれません。
コミュニケーションをとる上で
「承認」をベースにすることで部下をやる気にさせることができます。
もう時代は変わりました。
これまでは「背中見てやれ！」ですみましたが、
今はそんな時代ではありません。
一方的に厳しくすれば人は辞めていきます。
承認して本人の欲求を満たしてあげなければいけません。
そして、働いてくれることに感謝を持って、接することです。
まずは販売員一人一人との良質な人間関係が重要です。
私も店長に大切にされてきたからこそ
指摘されれば「すぐに直します！」となりました。
しかし半年に一回くらいしかこないスーパーバイザーに
同じ指摘を受けると「今日はたまたまだよ！お前自分でやれよ！」と
心は反発していました。
思い出すだけでイライラします・笑
だからモチベーションも当然上がらないのです。
あなたは、店の販売員一人一人と良質な人間関係は築けていますか？
関係が築けた証は、販売員から「店長・・・相談があるんですけど・・・」と
プライベートな悩みを相談してきたらもうOKです。
販売員はあなたを信頼し
あなたの望む結果を出すことに全力になることでしょう。
ぜひこの承認をベースとし接し方で、
関係構築を強めて下さい。
