店の売上は店長力で決まります。
これは私が年間約４０００名の店長と
研修や講演でサポートさせて頂いて気づいたことです。
店長の器以上の売上を作ることはできません。
どれだけスタッフが優秀でも
店長以上の人材を輩出することはできません。
私は店長研修でいつも指導する際に
見ているのはスタッフとの「コミュニケーション」です。
スタッフとのコミュニケーション次第で
店の売上は大きく変わります。
なぜならスタッフのモチベーションを決定するからです。
また、どのような言葉を使って教育をしているのかも
チェックの対象になります。
難しい言葉を使っていないか？
感覚での指導になっていないか？
を確認します。
店長の使う言葉は店の売上にとって
とてつもなく重要です。
ではどのような言葉を使えば良いのか？
それは、「尊重」と「承認」がベースになった
コミュニケーションでればよいです。
さらに、教育の際に、暗黙値を形式値にした上での
教育ができていればOKです。
あなたの使う言葉はスタッフのやる気を生み出し
スタッフの能力を効果的に高める言葉になっていますか？
いかがでしょうか。
今一度使っている言葉を見直してみてください。
見直した上で、
「いったいどんな言葉を使えばスタッフがやる気に満ち溢れ
教育を通して接客力を高めさせる、さらには
売上を昨対比１２０％にするためにはどうしたらいいのか？」
その答えを６月１０日の講演会で
お話します。
今回が最終募集です。
まだ２０日ほど先ですが
キャンセル分を入れて残り４名で定員になるからです。
もし、ご検討されているのであれば
先着順ですからお急ぎ下さい。
日程を押さえてしまえばあとは
自身で調整するものです。
ぜひ！
概要は以下の通りです。
テーマ
「昨対比１２０％を確実なものにする店舗マネジメントセミナー」
【日時】６月１０日１９時スタート（１８時半開場）
【場所】ウィルワン第一研修センター（代々木駅徒歩５分）
【住所】〒151-0053 東京都渋谷区代々木1-21-10インターパーク代々木8Ｆ
【会費】４０００円
・早割（５月１５日までの申込で５００円引）
・成田直人ニュースレター有料会員 無料
【定員】２０名前後
【特典】講師成田の書籍がオール１０００円（税込）どの本が登場するかは当日までのお楽しみ・笑
【申込】定員に達したため募集を締め切りとさせていただきます。
