新入社員の中には
接客未経験の人もたくさんはいってきます。
そんな人にどうしたら立ち上がりが
スムーズな販売員に成長してもらえるのか？
それにはコツがあります。
新入社員に接客研修を行う上で大切なのは、
研修中に成功体験を
たくさん積ませることです。
研修中に自信を形成することで
接客の立ち上がりがスムーズにいきます。
接客研修でもうまくいかなくて、
実際の接客もうまくいかないとイヤですよね。
きっとこの仕事は向いていないになってしまいますよね。
一度自信を失ってしまうと
なかなか立ち上がることができません。
最初が肝心なのです。
だからたくさん成功体験を積ませて
たくさんほめて
「大丈夫、研修でできたんだから実践もいける！」
という見通しを作ることが
新入社員研修では最も求められる
着地点です。
新入社員に接客を教えるのは
大変そうに見えますが、
吸収が早いため成長がものすごく速いです。
だから、一度上向きにさせることができると
あとはぐんぐん伸び続けるのです。
ぜひ今一度接客研修を見直してみてください。
新入社員の自信を形成する内容になっていますか？
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