あなたには一緒に働く販売員がいるはずです。
もし、あなたがリーダークラスだとしたら、
しっかりと販売員教育をしていますでしょうか?
忙しさを理由に教育することを諦めていませんか?
私は常々言っていることがあります。それは、
「忙しいから教育しないのではなく、
教育しないからいつまでたっても忙しい」ということです。
人はその人の能力以上に商品を売ることは出来ません。
これこそが販売の原理原則です。
だからこそ、販売員個々の能力を高める教育力を高めるのがあなたの役割です。
なぜそこまで販売員の高い能力が必要なのでしょうか?
それは今の時代はどこでも何でも買えるからなのです。
どこでも何でも買えるからこそ、お客様の目は日に日に厳しくなってきています。
つまり、この競争化社会で生き残っていくためには、
「お客様に選ばれる人材」にならなければならない、ということです。
「選ばれる人材=高い能力を持った人材」である、ということです。
今の能力で満足をしていてはいつか取り残されてしまうでしょう。
だから常に成長することに焦点を当てて日々過ごすことを大切にし、
一つひとつ実践し、能力を高めていきましょう。
もちろんあなた自身の成長だけ(販売員の教育力)でなく
一人ひとりの販売員にも自ら能力を高めることの必要性を
伝えることで一日でも早く販売員ひとりひとりが
お客様に選ばれる人材になることができます。
お客様は自らの意志で店を選びます。
選ばれるかどうかは、最初に接客をする人の態度次第なのです。
より選ばれ続けられるようしっかりと教育をし、
初対面力を高めていきましょう。