成田直人が贈る!劇的な成長を促す3つの方法
-
- 1セールスコラム
-
「お客様に必要とされ愛される繁盛店」と「そうではないお店」の決定的な違いとはなんでしょうか。繁盛店には偶然は存在せず、必ず繁盛する理由が隠されています。コラムからお届けしています
-
- 2無料メールマガジン
-
圧倒的な成果を導く無料メールマガジン「売上アップメールセミナー」。あなたがお客様を初来店で一生涯の顧客にするためのノウハウから具体的な手法まで完全無料 スキルアップ講座をお届けします
-
- 3店舗ビジネスコミュニティ
お客様を”集める”から”集まる”へ。口コミ型集客をしたいと思っている店舗経営者向けオンラインコミュニティ「成田FC」へご入会ください。すでにグーグル口コミ1000件・4.9点を獲得した実例あり
最近投稿されたセールスコラム
2016年12月23日
前月比147%の店内販促が大成功した理由と涙の訳
仕事で久しぶりに泣きました。 と言っても人目をはばからず泣くわけにはいかないので、 心の中で号泣していました。 素晴らしい、素晴らしすぎる!! 主役は、ヨッシー(仮名)です。 私がある大阪・和歌山で展開する・・・【続きを読む】
コラムのカテゴリー: コンテンツカテゴリ スタッフコミュニケーション スタッフモチベーション スタッフ教育 セールスコラム 従業員定着率アップ 従業員満足度(ES)アップ
2016年12月19日
昨夜のクラブW杯の岡田監督に学ぶ、儲かる店舗経営者と赤字経営者の違い
昨夜は鹿島アントラーズ対レアルマドリードの決勝戦でしたね。 私は車を運転していたので実況を音声で聞いていました。 試合中に岡田武史氏が放った一言、 「ロナウド大したことないねぇ」ではなく、 「サッカーはミスのスポーツ」と・・・【続きを読む】
コラムのカテゴリー: セールスコラム
2016年12月17日
丁寧に接客をする、というのは全身全霊で「言いなり」になることではない
「丁寧に接客をしよう!」って言われても 丁寧に接客なんてできない。 屁理屈だと思われても仕方ないのですが、 丁寧に接客をしようということは、 現状は雑な接客になってしまっているわけです。 低い接客能力しかないスタッ・・・【続きを読む】
コラムのカテゴリー: セールスコラム
2016年12月16日
スタッフも辞めず、売上も上がり、紹介で溢れる超高収益店舗の作り方
「おかげ様で今年も好業績で1年を締めくくることができました」 とクライアントから連絡を頂きました。 年末になると私自身にとっても1年間の通信簿のように、 次から次へと業績報告が送られてきます。 もちろん100%の確率・・・【続きを読む】
コラムのカテゴリー: セールスコラム
2016年12月12日
売上を上げ続けるためには、教育と仕組みの構築がカギを握る
”教育だけでは売上を最大化できない” 教育の仕事をしていてたどりついた私なりの答えです。 決して自分の仕事の必要性がない、と放棄して 言っているわけではありません。 教育研修や店舗コンサルティング”だけ”では会社の価・・・【続きを読む】
コラムのカテゴリー: セールスコラム
2016年12月10日
これからの商いは本部主導ではなく、現場主導でないと生き残れない理由
今までは本部からおりてきた施策 (メーカータイアップ・VMD・販促キャンペーン)に、 従っていれば売上をつくることができました。 しかし、いまはどうでしょうか。 チラシを打ってもかつてのような反応は見込めない・・・ 店・・・【続きを読む】
コラムのカテゴリー: セールスコラム
客単価を上げるといくつかの言い訳や愚痴と出くわします。 「高い商品はお客様に必要がないと思ったので・・・」 「予算オーバーしているみたいで・・・」 「セール品目当てで来られたので・・・」 と客単価が上がらないと言い訳・・・【続きを読む】
2016年12月04日
あなたの店は利益を奪う3つの悪魔の先入観に支配されていませんか?
「お客様、お会計は・・・えっ?」 とレジ担当者のAさんが思わず「えっ」と出てしまった。 私が接客担当をしたお客様だったので 「何かあったんですか?」と聞きました。 「成田さん・・・どれも定価商品ですよ、 どれも売変・・・【続きを読む】
コラムのカテゴリー: セールスコラム
2016年11月30日
「集める」から「集まる」店へ変わるために何が必要か
お久しぶりです、成田です。 記念すべき10冊目の書籍の校正が終わりました。 まだジャケットは検討中ですが、 アマゾンで予約できるようなので ぜひ予約お願いします。 さて、今日は顧客で溢れる店づくりについてお・・・【続きを読む】
2016年10月17日
これから厳しい閑散期に入る・・・と悩んでいる方へ
だいぶ空気が澄んで涼しくなってきた東京のとある会議室で 研修導入前の挨拶兼打ち合わせがありました。 ちょうど10分前に会社についた私は少し早いが 外があまりにも涼しい(半袖でした・笑)ので 会議室に先に通してもらいました。 ・・・【続きを読む】
コラムのカテゴリー: コンテンツカテゴリ セールスコラム 店長 役職カテゴリ 目標予算達成 経営者 販促イベント 顧客満足度(CS)アップ
2016年10月13日
どうして社長は店長の成長ばかりを願うのですか?社長の成長は??
社長と話をしていると、 いつも出てくるのが「従業員の成長を願っている」という発言です。 うん、とても素晴らしいことだし、 話を聞くたびに「いい会社だな!」と思うのです。 しかし、私が一つの質問をすると いつも社長は言葉を詰・・・【続きを読む】
2016年10月12日
「その売り方いつまで続けるんですか?」と久々に怒ってしまった件
=============== もう時代は変わったのに、 いつまで従来の売り方を続けるんですか? =============== と、久しぶりに放った一言に 社長の顔が一気に・・・ 今回新しくクライアント(候・・・【続きを読む】
2016年10月10日
【必読】あなたは3年で売上2倍を実現できますか?
※【先着3社】大切なお知らせがあるので最後までお読みください。 店舗ビジネスは年々縮小傾向にあります。 昨対比90%をウロウロしても「がんばっている」 という印象を与えるくらい各業界苦戦をしています。 はっきり言って・・・【続きを読む】
コラムのカテゴリー: コンテンツカテゴリ セールスコラム 店長 役職カテゴリ 従業員定着率アップ 従業員満足度(ES)アップ 従業員離職率ダウン 接客サービス力向上 接客販売力向上 教育担当者 目標予算達成 経営者
2016年10月05日
接客の失敗経験が足を引っ張って接客に恐怖を感じているスタッフへの処方箋
お客様が突然 「冗談じゃない!ありえない!!」 と怒鳴り散らしたとしましょう。 接客をしていたスタッフは恐怖のあまりおびえています。 店長が飛び出し丁重に謝りその場はなんとかしのげました。 これで店長の仕事が終わり・・・【続きを読む】
コラムのカテゴリー: その他 コンテンツカテゴリ セールスコラム 店長 役職カテゴリ 従業員定着率アップ 従業員満足度(ES)アップ 従業員離職率ダウン 教育担当者 経営者
2016年10月04日
たった一つの先入観をはずすだけで売上が倍増する魔法のフレーズ
「どうして今日(今月)も売れなかったんだ??」 と聞けば、あなたのスタッフからは 何て返ってきますか? 「マーケットが小さいから売れない・・・」 「買う気のあるお客さんがいない・・・」 「商品が高いから売れない・・・【続きを読む】
コラムのカテゴリー: コンテンツカテゴリ セールスコラム 店長 役職カテゴリ 従業員定着率アップ 従業員満足度(ES)アップ 従業員離職率ダウン 教育担当者 経営者
登録は簡単。メールアドレスを入力してボタンをクリックするだけで登録完了!
※ご登録いただいた個人情報は当社プライバシーポリシーに基づき厳重に管理致します。