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    「お客様に必要とされ愛される繁盛店」と「そうではないお店」の決定的な違いとはなんでしょうか。繁盛店には偶然は存在せず、必ず繁盛する理由が隠されています。コラムからお届けしています

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最近投稿されたセールスコラム

今朝は住んでいる家のすぐ近くのビーチで1年間の総括をしていました。 なんだか激動というか、色々とあり自然と感謝があふれて 涙が出てきそうになりました。 今日妻がふと、 「起きていることはすべて正しい」 という言葉を勝間・・・【続きを読む

コラムのカテゴリー: その他 セールスコラム 店長向けセールスコラム 経営者向けマネジメントコラム 販売員向けセールスコラム

今や人不足からか店長の質が下がっているなと 見受けられるクライアントが続出しています。 「昔の店長はもっと・・・」 とスキル面だったり精神面だったりと 今は不満があるようです。 高いスキルを持って強い精神を持つのが・・・【続きを読む

コラムのカテゴリー: セールスコラム 店舗マネジメント 店舗経営 店長向けセールスコラム 現場主義経営 経営者向けマネジメントコラム 離職率低下

年間12000名の店舗関係者と接点を持ってわかっ たのは、 売れ続ける店は「どこよりも努力」をしていることです。 どこよりも努力、 たしかにその通りなんだけど、 今いち曖昧で何をしたらいいかわからないですよね。 ・・・【続きを読む

コラムのカテゴリー: セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム

最近内装にこだわった店が多いですよね。 というか、内装にこだわってないカフェは時代遅れ感がありますよね。 (コメダコーヒーのようにターゲットに合わせた 敢えてのレトロ感は除いて) 私も出張の合間に色んなカフェでこうしてコ・・・【続きを読む

コラムのカテゴリー: セールスコラム リピーター作り 売れる店長・売れない店長の違い 店舗マネジメント 店舗経営 店長向けセールスコラム 現場主義経営 経営者向けマネジメントコラム 販売員向けセールスコラム

「成田先生は日本一の販売員になるために どんな努力を重ねてきましたか?」 と聞かれることが新卒研修・アルバイト研修 大学講義で最近よく聞かれることが多くなってきました。 そこで私は聞きます。 「日本一の販売員になり・・・【続きを読む

コラムのカテゴリー: セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 売れる販売員、売れない販売員の違い 店舗マネジメント 店長向けセールスコラム 経営者向けマネジメントコラム 販売員向けセールスコラム

12月1日に弊社年間サポートのクライアント 「CSリレーションズ」様の経営計画発表会に 参加してきました。 当日ギリギリまで他のクライアントの研修で 行けるかわからなかったのですが、融通してくださり 最初から参加するこ・・・【続きを読む

コラムのカテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 成田直人~編集後記~ 経営者向けマネジメントコラム 販売員向けセールスコラム

今どの業界も既存店売上の昨対比超えに苦戦をしています。 理由はどこでもなんでも買える時代が来たからです。 今までは何軒となりとか、 1キロ離れたところにライバルがいました。 むしろこれまでは相当甘かったと言えるでしょ・・・【続きを読む

コラムのカテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 現場主義経営 現場主義経営 目標予算達成 経営者向けマネジメントコラム 黒字経営

最近このコラムのアクセスが伸びているのか 沢山の問い合わせをいただきます。 その中で今回取り上げるのが 「組織づくり」です。 私は今組織論について猛勉強中です。 理由は、販売員教育だけでなく、 店長教育、スーパー・・・【続きを読む

コラムのカテゴリー: セールスコラム タイムマネジメント 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 経営者向けマネジメントコラム 販売員向けセールスコラム

目標達成は店舗店長・スタッフに課せられた 一番重要な課題です。 毎月予算を変えることはできないから 与えられた予算達成のために全力を 尽くさなければいけない。 たまにクライアント先で予算を見て、 「これはこの規模・・・【続きを読む

コラムのカテゴリー: スタッフモチベーション セールスコラム モチベーション 店長向けセールスコラム 現場主義経営 現場主義経営 目標予算達成 経営者向けマネジメントコラム 黒字経営

「思ったよりも数字が伸びない・・・」 「売上予算がなかなか達成できない・・・」 と売上に悩まされている店長や経営者は多いです。 私は売上が厳しい会社、また伸び悩んでいる会社での 研修やコンサルティングが多いのですが、・・・【続きを読む

コラムのカテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 現場主義経営 目標予算達成 経営者向けマネジメントコラム 黒字経営

売れる店長の多くはある習慣を持っています。 しかもこの習慣は業種関係なくどの業界でも トップ店長が実践していることです。 全員じゃないですが多くの人、です。 売り物は変わっても トップ店長は、 目標達成できるのだなと・・・【続きを読む

コラムのカテゴリー: セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 現場主義経営 目標予算達成 経営者向けマネジメントコラム 販売員向けセールスコラム

今年5月に販売・営業特集(ムック本)していただいた 私の記事がウェブで一部閲覧できるようになりました。 一流接客は、語尾を「!」「。」ではなく「?」で終わらせる ぜひ上記クリックしていただきご確認ください。 (早・・・【続きを読む

コラムのカテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 成田直人~編集後記~ 経営者向けマネジメントコラム 販売員向けセールスコラム

最近「成田さんは企業のコンサルティングをしているのですよね?」 と聞かれることが増えてきました。 う~ん、微妙な質問ですね。 コンサル的なことをしていると言えばしていますが、 していないと言えばしていません。 ・・・【続きを読む

コラムのカテゴリー: セールスコラム 成田直人~編集後記~

目標達成したい、と全店長は願っています。 しかし、目標達成できる店長とできない店長に分かれます。 また、瞬間的に目標達成できる店長と継続的に目標達成し続けられる店長に分かれます。 この成果の差はなぜ生まれるのか? 年・・・【続きを読む

コラムのカテゴリー: セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成 販売員向けセールスコラム

私は仕事柄条件が厳しいお店のサポートをすることが多いです。 「えっこんなところになんで店作っちゃったんですか・・・?」 ということも少なくありません。 そこでこの店の売上をなんとかしなければいけないので あれこれ考えます・・・【続きを読む

コラムのカテゴリー: セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム

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