販売員向けプライベート術

一日仕事が終わったら できる限り誰かに一日の所感を 書き出すことをお勧めします。 なぜなら、一日の体験は すぐに忘れ去られてしまうからです。 アウトプットすることで、 記憶に残り、自身の思考に 大きく影響を及ぼします。 その媒体は何でも良いです。 私は主にブログを使って･･･【続きを読む】

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普段あなたは何気なくお店に足を運んで 何気なく商品を買うことでしょう。 ここから学べることはたくさんあるのですが、 そこまで気に留めることもなかったと思います。 これからは敢えてわがままなお客様を演じてみてください。 そして、販売員のアプローチや、商品説明、 クロージングに至るま･･･【続きを読む】

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接客本を読むうえで「読むコツ」があります。 このコツさえ押さえれば確実に成果につなげることができます。 そのやり方は以下の３ステップです。 １）なぜこの本を選んだのか？ まずはじめになぜその書籍を選んだのか？ 読む目的は何なのか？を明確にします。 この問いにしっかりと答え･･･【続きを読む】

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接客業は、毎日７時間近く立ちっぱなしの仕事です。 途中一時間の休憩があるとは言えども結構きついですよね。 少しでも体の調子が悪いと働くことが 嫌になってしまいますよね。 「あ～今日しんどいな～」 とぼやいたところで暇になって休憩時間が 長くなるわけでは当然ありません。 だか･･･【続きを読む】

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小売店で売上を向上させるためのアイデアをご紹介します。 それもすぐに高価が出る方法です！！ しかも、これから説明するノウハウは、 私の職場でもあった小売店に限ることではないので、 ぜひ今すぐ実践してみてください。 行動が変われば成果が変わります。 では、まずどんな時にやってほ･･･【続きを読む】

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あなたは休憩時間をどのように過ごしていますか？ 実は休憩時間の使い方こそが 売れる販売員になる重要なポイントとなります。 売れない人は、休憩中に仕事の愚痴、 何も生産性を生まない時間の使い方をしています。 もちろん疲れやストレスを癒やすリラックスの時間も大切です。 ゼロにしろ･･･【続きを読む】

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接客スキルを向上させる効果的な方法の一つとして、 プライベートで受けている無意識の接客を意識的に受けることということです。 普段はお客様をおもてなしすることに意識を集中していますが、 それではどうしても売り手目線での接客になってしまいます。 大切なのは、お客様が必要とする接客をするこ･･･【続きを読む】

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あなたは自店舗の課題を解決するための 具体的なアイデアをどこで見つけますでしょうか？ 自宅ですか？それとも自店舗ですか？ 今回ご紹介するのは、他店に足を運ぶということです。 他店に足を運ぶとそこはアイデアの宝庫です。 自店舗にいても、思うようにオペレーションを改善するアイデ･･･【続きを読む】

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私は、靴屋で働きはじめの頃は全く売れませんでした。 しかし、そんな私がたった１年間で日本一の販売員になれたのには理由があります。 それは、一流の靴屋から多くのことを学んだことを実践したからです。 パート１では、１足１０万円以上もする靴屋の接客は、やはり一流でした。 今回は、違う一流に･･･【続きを読む】

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小売店で売上を向上させるためのアイディアを提供します。 これは小売店に限ることではないので、 ぜひあなたに今すぐ実践してみて欲しいことです。 それは、「なぜこのお店に入りたくなったのか」を探るということです。 もう少し具体的に説明します。 あなたが普段の生活で買い物や食事などを･･･【続きを読む】

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あなたはどんな接客が理想ですか？ 私にとっての理想は、常にお客様との接客後に、 笑顔で「成田さんありがとう」と名前を覚えて帰っていただくことです。 販売員は、お客様にとってまるで友人のような存在である必要があります。 販売員と捉えられると理想的な接客からはほど遠い結果になります。 ･･･【続きを読む】

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接客スキルを向上させる方法として、私がやっていたことを一つご紹介すると、 それは「一流の店から一流の技術を学ぶ」ということです。 お金も時間をかけずにできることです。 いったいどういうことか？ 私はこれまでに数多くの一流の店に足を運び、その度に接客を受けてきました。 その中･･･【続きを読む】

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