成田直人～編集後記～

ハワイに引っ越して早いもので １年半が経ちました。 今では仕事の度に ハワイに戻る生活をするようになりました。 月の半分は日本で。 月の半分はハワイで。 正直起業した当初は こんな毎日を過ごせることになるとは 全く想像できませんでした。 これも出会えってくださったク･･･【続きを読む】

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２０１４年どうしても本にしたいテーマが生まれました。 それがこのお題です。 「ちょっとしたひと言で売上が激変するフレーズ集」 例えば、 「いらっしゃいませ」、 ではなく「ご来店ありがとうございます！」 にした方がお客様の滞在時間が長くなる。 「お買い物は以上で宜しいでしょう･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 成田直人～編集後記～

２０１４年はじまりましたね。 私も家族と一緒に最高のスタートを切ることができました。 ２０１４年私にとっては「挑戦」以外の何者ではありません。 日本から世界に大きく時間もシフトしていきます。 ２０１３年は色んなことに時間を使ってきました。 ・ハワイ ・アジア ・全国行脚、など。･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 成田直人～編集後記～ 目標予算達成

今日本に帰る飛行機にのっています。 おかげさまで日本のおもてなしを世界に広げるサポートの機会が 増えました。 今日はホテルから空港へ戻る際に、 運転手さんといろんな話をしました。 まぁまずその前に乗る前の挨拶。 すぐに車から出てきてくれて元気な声で「morning!!!」 この･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 客単価アップ 成田直人～編集後記～ 販売員向けセールスコラム

販売員として私が働いていたときに よく店長やマネージャーに言われた一言です。 「怒られたら同じ指摘をさせるな！」 これをフォロワーである販売員が 行動改善しなければ 働く人として落第です。 いや、本気で。 これからのことをもっと考えなければいけない時がきたと私は感じてい･･･【続きを読む】

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昨日出版記念講演会を開催致しました。 集まったメンバーは、本当に意識とモチベーション、 現場での目標達成意欲の高い店長やマネージャー、 社長に集まって頂きました。 お越しになれなかった皆様が 悔しがる程の会だったと思っています。 来年もコンスタントに講演会を開催・・・ （うちの･･･【続きを読む】

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本日テレビの撮影のため 大阪某所にお邪魔しました。 久々（３年前くらい？）のテレビ出演ということもあり、 正直、、、緊張していました。 （見えないって言われるんですけどね・・・笑） しかし、インタビュー会場に入ると、 その不安が一瞬で吹き飛びました。 なぜだと思いますか？ ･･･【続きを読む】

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ただいまフィリピンに来ています。 当時の日本のバブルのように（と多くの方がいっているので） 活気があります。 今回お邪魔したのは、日本人も多く住む マカティという地区。 ホテルも一カ所にとどまらず、 毎日違うホテルに泊まっています。 一カ所で寝る場所、ということではなく、 ･･･【続きを読む】

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久々に大号泣です。 僭越ながら今の自分自身のことと照らし合わせても 同じ境遇になることが多くずっと泣きっぱなしでした。 「奇跡のりんご」 プロフェッショナル仕事の流儀も、本も読みましたが、 初めて映画を見ました。 これほど純粋に一つのことにこだわり、 家族全員で思いを形･･･【続きを読む】

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今回１週間タイ・バンコクに視察に行ってきました。 日本とタイのサービスの違いを明らかにするためです。 日本はマナーのレベルは確実に世界一と言えるでしょう。 低価格から高額どこに入っても 礼儀正しいサービスを受けることができます。 しかし、他国の外国人からしてみたら 「機械的」と評･･･【続きを読む】

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今出張でタイに来ています。 理由は飲食店を回っての視察が中心です。 （あるプロジェクトのため） 毎日朝起きてはホテルのフィットネスで汗をかき、 たかがしれている消費カロリーを余裕で上回る食事の回数 （一日７食ぐらい食べています・笑） をこなしています。 そして、いろんな店に入る･･･【続きを読む】

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私もうじき３０歳になります。 って何の告白やねん（笑） いや～早いなってつくづく思うんですよ。 会社立ち上げたのは、２３歳。 あっというまに７年です。 多くの方々に支えられて 年々大きく成長することができました。 会社＝成田 商品＝成田 という環境の中で今多くのこと･･･【続きを読む】

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