売れる店長・売れない店長の違い

最近さらに心理学の勉強をしています。 そこで興味深い話があってクライアントと照らし合わせたら 見事に合致したので、紹介します。 あなたは、 プランニングファラシーをご存知ですか？ 日本語に訳すと計画錯誤と言います。 どういうことかというと、 目標設定をして、その目標を誰･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗マネジメント 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成 経営者向けマネジメントコラム

予算達成というキーワードは 全店長・経営者が力を入れているキーワードです。 すべては「結果」なのがビジネスの世界です。 売上を達成しなければ赤字に転落し、 店は潰れてしまいます。 私は多くの企業の再建や店舗立て直しの 仕事をしてきて売れない店長指導の際に 徹底しているこ･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 現場主義経営 目標予算達成 経営者向けマネジメントコラム 黒字経営

※先日公開した記事 「売れない店長はいつも「条件に恵まれた」目標設定をしている」が ここ数か月で一番閲覧していただいたので、 続編を書こうと思います。 まだ、上記記事をご覧になっていない方は、 ご覧いただいてからの方が理解も深まると思います。 売れる店長を見ていてよく思う･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム リスク管理 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成

先日弊社クライアントで、 「先生・・・やっぱりもっと差別化した方が良いですか？」 と聞かれました。 「そうですね・・・社長にとっての差別化って何ですか？」 「う～ん、そうですね・・・他店とは違う強みでしょうか？」 「なるほど、それなら辞めた方がよいですね・笑」 「･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成

売れない店長には多くの共通点があります。 その一つに「条件に恵まれた」目標設定が挙げられます。 例えば、自身の力を過信して 「この本部指示は金曜までに終わるだろう。」 「あと二人くらい面接すれば店は回るだろう」 「まだ２０日あるから予算達成は大丈夫だ」 と「○○だろう」の･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成

「変化」の次は高い確率で「安定」がやってきます。 私はこれまでに多くの店長と接してきましたが、 売れた店長の最初の試練は「安定」です。 ここでさらなる成長ができる店長と そうではない店長に分かれます。 前者はそのまま店に残しておいてもよいのですが、 ９０％以上は後者で･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店長向けセールスコラム 目標予算達成 経営者向けマネジメントコラム 黒字経営

スタッフの主体性を育むためにはどうしたらいいのか。 スタッフの販売意欲を育てるにはどうしたらいいのか。 スタッフがもっと前向きに接客を楽しんでもらうにはどうしたらいいのか。 多くの店長からスタッフの販売力アップについて 相談を受けます。 最近「草食系」という言葉がはやってい･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: スタッフモチベーション スタッフ教育 セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成

クライアントの中には、 「今月はたまたま目標予算が未達成でした」 という店長がいます。 心の中では 残念ながら偶然目標未達成になることはないんだよな～。 と思っています。 一時的に（景気や立地的要因）売れることは あっても（まぐれで） 偶然売れないことはあり得ませ･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店長向けセールスコラム 目標予算達成

もっとスタッフがいれば予算が達成できる リニューアルができればもっと売上が取れる もっと集客に投資してもらえれば予算達成できる ・・・とこのように「○○があれば」 という考え方の人いますよね。 残念ながらこの思考の人は、 スタッフがいても リニューアルしても 集客に投･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成

マーケットは有限です。 有限とは人口です。 あなたの力でいきなり増やすことはできません。 人口が１００万人であれば、 これがマーケットです。 あなたがここで小売店をやるうえで何を 基準に考えますか？ ライバル店でしょうか。 だとしたらやらない方がよい。 多く･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 目標予算達成

予算を達成するためには、 お客様に周期的に来店してもらう必要があります。 何度も足を運ぶ店ってどんな店なのか？ の、前にあなたはどんな店だったら足を運びたいと思うのか？ を過去の飲食経験や、店舗経験で振り返ってみてください。 結局のところ商品やサービスよりも 店が醸し･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: コミュニティ戦略 セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成

【※８月２０日講演会残り５名です※】 目標予算を達成したいとは、 誰だって思うことですよね。 いない人なんていない。 できるなら達成したい、というのが本音です。 でも、達成できる人とできない人に わかれてしまいます。 ここでなぜ“店”と表現しなかったのか･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: スタッフコミュニケーション セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム

店頭支援をしていると すべての店が最初から予算達成できているわけではありません。 むしろ達成できていない店の方が多いです。 ダントツで。 この手の未達成の店はなぜ未達成で居続けるのか？ マーケットが縮小しているから？ 商品数が少ないから？ お客様の来店がほぼないから･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成

飲食店に足を運ぶと、 「この店何かいいよね～」 と言ったことありませんか？ 何か・・・ね（笑） 私も仕事柄いろんな飲食店や小売店に足を運びますが、 よく同じ感想を持ちます。 「なんかこの店いいんだよな～」 一部のラグジュアリーショップを除いて 繁盛店に共通して･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: スタッフモチベーション セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店長向けセールスコラム 朝礼 現場主義経営 目標予算達成

店頭の販売員の教育を担当して、早いもので もう９年が経とうとしています。 ９年間で３００００名以上の販売員と接してきて、 販売員が起点となって、多くの繁盛店を作り出してきました。 売れない店は販売員の多くも売れない販売員です。 売れないのは様々な理由がありますが 多くの理･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: スタッフ教育 セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 現場主義経営

「安定した売上を作るためにはどうしたらいいですか？」 「そうですね・・・○○さんにとっての 安定した売上っていくらくらいですか？ あといくらの粗利を確保したいですか？」 私は必ずこう聞き返すのですが、 多くの店舗経営者は認識が曖昧（甘い）です。 「だいたい１０００万円･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成

ライバル店があなたの商圏に進出する際に、 あなたの店は確実にベンチマーキングされます。 そして、差別化するポイントを見定めて あなたのマーケットを奪いにくるでしょう。 「今度○○社が進出してきます。」 「へ〜そうなんですね。でも大丈夫ですよ。 これまで散々準備してきた･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成

こんにちは、成田直人です。 素晴らしい内装（インテリア） 素晴らしいレイアウト 素晴らしい導線 素晴らしい商品やサービス なのに・・・突如潰れる、という結末。 私は何度このシーンを独立してみてきたのだろうか。 先日もよく行く店だったのですが、 突如潰れることが決定･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成 販売員向けセールスコラム

先日仕事である旅館のコンサルティングをしてきました。 正直・・・私は必要ないなと思う程すばらしかったです。 何が素晴らしいのか。 それは、全スタッフが感じが良い、という点です。 お掃除をしてくださる方も、 料理を部屋に運ばれる方も、 チェックインの手続きをされる方も、 ･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 現場主義経営 販売員向けセールスコラム

もしも・・・○○が起こったら・・・ と考えるのは経営者や店長のリスク管理の上で 欠かせない問いかけです。 中でも一番怖いのが、ライバル店の進出です。 「もしも・・・一番来て欲しくないライバル店が来たら・・・？？」 と未来に起こりうるであろう大きすぎるリスクを 考えて店舗運営し･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 現場主義経営 目標予算達成 販売員向けセールスコラム